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Help & FAQs

Cosa devo fare per rendere un prodotto?

Per effettuare un reso ci contatti alla email info@amletodicori.com, indicando il numero di ordine e gli oggetti da includere nel reso. La sua richiesta verrà approvata in 24-48 ore. Successivamente riceverà per mail tutte le istruzioni relative ai passi successivi.

Ho ricevuto un prodotto errato, cosa posso fare?

Ti consigliamo di metterti in contatto con il team del nostro servizio clienti tramite email info@amletodicori.com, al fine di poter sostituire il prodotto errato con quello giusto.

In quali casi posso restituire un articolo?

In tutti i casi descritti a continuazione, eccetto se si tratta di un prodotto personalizzato:

  • Ho scelto la taglia sbagliata 
  • Il prodotto non è come me l’aspettavo 
  • Ho ricevuto il mio ordine in cattive condizioni

In ogni caso, è fondamentale che i prodotti a rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a AMLETODICORI in perfette condizioni. Se ha difficoltà a trovare un contenitore adeguato, le suggeriamo di usare il pacco originale in cui ha ricevuto il suo ordine. Se gli articoli arriveranno da noi in cattive condizioni, non potremo effettuare la gestione richiesta.

Il periodo di tempo durante il quale si può restituire un prodotto è di 30 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.

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